Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine et dans les zones suivantes : Belgique et Luxembourg
Les livraisons interviennent dans un délai de deux (2) à six (6) jours ouvrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site.
Les paquets sont expédier avec DHL ou DPD depuis la France et Union Européenne (pologne, allemagne ou espagne), en fonctions de la demande, du stock disponible et de la disponibilité du service d’expéditions.
La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique du Produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.
Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. En cas de retard, veuillez contacter notre service client a support@iscooter-france.com
Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de Quatre (4) semaines après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors intégralement Vendeur au transporteur qui les a acceptés sans réserve. Le Client reconnaît donc que c'est au transporteur qu'il appartient d'effectuer la livraison et ne dispose d'aucun recours en garantie contre le Vendeur en cas de défaut de livraison des marchandises transportées.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant (DHL ou DPD), à l'adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder.
Lorsque le Client s'est lui-même chargé de faire appel à un transporteur de son choix, la livraison est considérée effectuée dès la remise des Produits commandés par le client au transporteur.
Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 14 jours, Délai maximal à compter de la livraison pour formuler des réclamations
La demande devra être accompagnée de tous les justificatifs (Numéro de commande, Nom du client, photos, description du problème, etc.) Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront considérés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV.
Le transfert des risques de perte et de détérioration s'y rapportant, ne sera réalisé qu'au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur sauf lorsque le Client aura lui-même choisi le transporteur. A ce titre, les risques sont transférés au moment de la remise du bien au transporteur.
