Garantie/SAV

Votre achat inclut une garantie constructeur de 24 mois contre les défauts d'origine du matériel et de fabrication (garantie légale de conformité)  à partir de la date à laquelle vous recevez physiquement la trottinette.

Cela couvre les coûts de main-d'œuvre nécessaires pour maintenir votre trottinette en bon état de fonctionnement.

Veuillez conserver votre preuve d'achat (E-mail de confirmation de commande) pour référence lorsque vous faites des demandes de garantie et conservez le carton d'emballage intact.

Les articles consommables ne sont pas inclus dans votre garantie. 

Période de garantie pour les pièces d'usure :

• Batterie : En conditions normales d'utilisation, la garantie sera valide pendant 6 mois en cas de défaillance de la batterie, de défaillance de charge, de faible autonomie.

• Moteur : Garantie de 6 mois en cas de défaillance du moteur dans des conditions d'utilisation normales.

• Contrôleur : Garantie de 6 mois en cas de défaillance du contrôleur dans des conditions d'utilisation normales.

• Chargeur : Garantie de 6 mois.

• Pneus : 3 mois pour les fissures et les déformations des pneus durs (alvéolés) dans des conditions d'utilisation normales. Les pneus à chambre à air ne sont pas couverts par la garantie.

• Freins / poignées de frein / câbles de frein : Garantie de 3 mois en cas d'utilisation normale.

• Accélérateur : Garantie de 3 mois en cas d'utilisation normale.

• Avertisseur sonore : Garantie de 6 mois en cas d'utilisation normale.

• Serrure électronique : Garantie de 3 mois en cas d'utilisation normale.

• Colonne de direction: Garantie de 3 mois en cas d'utilisation normale.

• Feux (frontal, arrière, freinage) garantie de 3 mois en cas d'utilisation normale.

Les pièces non citées ci-dessus ne sont pas garantie.

Expédition de pièces de rechange:

• Trois premiers mois: Sans aucun frais pour le client.
• A partir du troisième mois: Seuls les frais de port seront facturés au client.

La garantie ne fonctionne pas si:

• Le travail demandé concerne la réparation d'articles consommables qui ne sont pas couverts par la garantie.

• La pièce soumise à réparation ou à entretien présente des signes de mauvaise utilisation ou d'une manipulation contraire aux instructions énoncées dans ce manuel, y compris, mais sans s'y limiter, une utilisation inappropriée ou un entretien et un stockage incorrects, ou des signes de dommages dus à un accident.

• Le travail de réparation demandé est nécessaire en raison de l'implication de la trottinette dans un accident ou de dommages intentionnels.

• Le travail demandé concerne la réparation de l'usure normale, de la surface ou des dommages esthétiques.

• Vous ne pouvez pas utiliser votre garantie sans preuve d'achat originale qui valide la durée de garantie de la trottinette: numéro de commande Iscooter-france.com

• L'ouverture, le désassemblage ou la modification de la trottinette avec des pièces non autorisées ou non originales, ou sans autorisation préalable, invalidera la garantie.