Trottinette reçu avec le garde boue avant cassé car trop serré sur les quatre Btr, Sav réactif et envoi d'un nouveau sous garantie. Merci à Adrien pour son professionnalisme.

Bonjour,
Du passage de la commande à la livraison tout s’est bien passé.

J'en ai acheté une i12 très solide mais manque d'autonomie 35 kms c'est vraiment limite mais je conseil très pratique

J’ai commandé une iscooter 9w ( 800W ) et j’en suis très satisfait. Aucun problème pour aller au travail, monte des bien les cotes personnellement je la trouve parfaite.

J'ai achetée une trotinette ix8 récemment, nous avons eu un soucis de livraison, mais le service client a très vite répondu a mon message et a trouvé une solution très rapidement afinde recevoirle colis. Je les remercie pour leur professionnalisme et leur réactivité. Je rouler depuis 2ans avec une ix3 qui est toujours en parfaite état de marche malgré les 2100km effectuer. Très content de ce produit je suis donc passé a la ix8.

I researched many scooters and must have had more than 40 email exchanges Iscooter before we ordered 2 of them, just 9 days ago. Each query was promptly answered by Adrien and I cannot say enough about how helpful he was with our many questions.

We received our F7 1000w scooters in 5 days and we don't know how we ever lived without them. The ease of getting around town to run errands or just for pleasure is wonderful.

My husband has already modified a chariot to pull behind mine so I can shop without worrying about carrying capacity. Shopping and running errands has never been easier or more fun.

Prior to buying the scooters I spent most of my day at home, dreading having to go out as walking even short distances became a problem with a medical issue I have.

Now I only think about coming home when my battery is low.

I am learning the scooter's battery charge lasts longer if I ride in the morning, before it is over 28c. I have only charged it twice so far, but I traveled 15 kms this morning and still have 80% battery left. I find that acceptable.

I strongly recommend the F7 and want to again thank Adrien for all of his help. He made this purchase an absolute pleasure!

C'est le 2e véhicules que j'achète en 1 mois d'intervalle que sa soit le dx5 ou la gx3 pro emballage livraison et matériel sont nickel et conforme a mes attentes il y a rien a redire tout est parfait rien n'a été endommagé tout les pièces sont parfaite et tout a fonctionné directement je recommande le cite i scooter france en tout cas je suis satisfait et femme aussi avec ça GX3 pro

Parfait !
Service client au Top
Conseil sur la réglementation des trottinettes
Suivi livraison de qualité

Ix5s achetée, reçue rapidement OK. Montage de la roue avant à faire, la vidéo d'appui semble facile en tous points. Mais la réalité est tout autre. Difficulté à monter la roue, une fois montée, disque qui frotte.. Frein arrière quasi inexistant à réception.. Niveau sécurité ZERO. J'ai du apporter la trot en magasin de réparation en leur demandant de me régler la roue avant et les freins car aucune confiance dans le produit.. Après réparation, le professionnel m'annonce qu'il y avait un boulon en trop sur l'étrier avant, sans le savoir, sans l'enlever il y aurait eu un probleme. Les freins quant à eux étaient à peine régler.. donc vendre un produit qui va sur la route, potentiellement jusqu'à 45km/h sans un MINIMUM de sécurité déjà en place c'est inadmissible.. Sans l'intervention du professionnel je risquais accident et j'en passe. La trot freine peu malgré les réglages, la vitesse est très progressive et ne semble pas atteindre les 45km/h facilement. A tester en conditions. Je ne recommande pour le moment pas Iscooter malgré de précédents achats

Achat d'un iScooter i12 sur le site officiel d'iScooter France.
Très satisfaite de cette trottinette qui répond à mes besoins ainsi que du SAV rapide et efficace. Merci beaucoup à Adrien pour sa réactivité et son sens du service.
Je conseille fortement de commander directement sur le site français compte tenu de la qualité du service !

C'est la première fois que je prends le temps de laisser un avis (en dehors des bars et restaurants !), mais si je le fais aujourd'hui, c'est parce que j'espère qu'il pourra réellement aider et aiguiller d'autres personnes dans leur choix d'achat ! (Ou tout du moins dans leur choix de fournisseur 😉 )
Il y a près de deux ans, j'ai acheté une trottinette électrique (modèle i10 650W) sur le site iScooter-France.
Si j'ai choisi ce vendeur plutôt qu'un autre, c'est avant tout pour la présence d'un service client basé en France — un critère devenu essentiel pour moi après une précédente mauvaise expérience avec une autre marque.
À l'époque, la 1ère trottinette électrique que j'avais acheté était de la marque NIU (modèle KQI2 PRO = je vous la déconseille vivement !) J'avais rencontré de nombreux problèmes techniques (bugs, soucis de charge…), et surtout un SAV extrêmement lent et difficile à joindre, avec des délais dépassant parfois deux mois pour une simple prise en charge. Une expérience frustrante qui m'a clairement servi de leçon.
Avec iScooter-France, c'est tout l'inverse : presque deux ans après mon achat, je suis toujours aussi satisfaite. L'équipe est compétente, à l'écoute et surtout très fiable. Leur réactivité et leur professionnalisme font vraiment la différence, notamment lorsqu'on a besoin d'assistance dans la durée.
C'est suffisamment rare pour être souligné : un service client efficace et accessible, ça change tout. Je recommande sans hésitation.

Je suis très contente de ma trotinette ( i12 ) achetée sur Iscooter France il y a 6 mois !
Utilisation quotidienne ( une dizaine de kms par jour ) sans aucun problème rencontré à ce jour.

Service après vente très réactif et efficace !

Le seul petit bémol ( commun à presque tous les sites de vente et des constructeurs eux memes ) est le manque de transparence et de précision sur les capacités réelles de ces véhicules voir l'absence d'information sur certains éléments essentiels à l'achat.
En effet l'autonomie annoncée est à diviser par deux pour éviter toute déception ( à moins de rester à 5km heure ) et n'est pas linéaire car perte jusqu'à 40% par temps froid.
La puissance est également annoncée en surévaluation. La trotinette fait 5kgs de plus que le poids annoncé et l'écran ne permet pas de lire la vitesse. Il n'y a pas non plus de modes de vitesse programmable sur la i12 contrairement à ce qui est annoncé.

Globalement je reste très contente de cet achat et je recommande ce site très sérieux et honnête 🙏☺️.

Sophie ( achat de novembre 2025 ).

GX3 bien reçue , elle est superbe, identique au site.
Tout est ok apres une dizaine de km, je suis ravie de mon achat !

Achat d'une iScooter F3 sur le site officiel iScooter-France.
(j'avais eu la même trottinette sur un site tierce auparavant)

En fait, la qualité de fabrication est médiocre , pour être poli bien sûr.
La base de la potence a un espacement, ce qui provoque du jus sur le guidon.
Le collier de serrage est d'une qualité aussi très médiocre.
Les pièces détachées sont d'une extrême rareté à avoir (même le service client n'as pas certaines pièces).

Tout ces problèmes sont exactement survenus sur l'ancienne acheté sur le site tierce.
C'est un DÉFAUT de CONCEPTION.

Je vais faire un signalement à la SignalConso.

Service après vente réactif

Malgre une defaillance technique le service apres vente a assure au maximum avec reactivite. On est donc assure chez i scooter France d'etre depanne avec efficacite.

Trottinette IX8 de très bonne facture (en + d'être splendide) et SAV au top

Livraison en temps et en heure. Sav très poli et rapide. Aucun souci à signaler pour le moment après 2 mois d'utilisation.

Bonjour j'ai acheté iscooter DX5 trotinette je voulais savoir si c'est considéré comme une trottinette ou un scooter car l assurance me demande

Service client au top, malgré le retard de livraison indépendant de Iscooter, le service client est rapide et efficace, plus le geste commercial, je suis très satisfait.
Merci

j'ai reçu ma trottinette ix4 elle est superbe et super bien emballée.. j'ai choisi iscooter France et non les sites chinois..

Suite à problème de fonctionnement de la trottinette le service SAV qui est génial ( en particulierAdrien ) a mis tout en œuvre pour faire un échange et avoir une nouvelle trottinette neuve d ont je suis entièrement satisfait.
SAV toujours à l écoute de son client 👍😊

On se manifeste trop rarement en cas de satisfaction. Je tiens a témoigner de l'extrême dévouement de Adrien a qui jai acheté une trottinette iX6 il y a pres de 2 ans. J'ai fait appel a lui en tant que conseiller avant l'achat et depuis, il ne m'a jamais déçu en tant que SAV de chez I Scooter. C'est un excellent produit et je n'ai eu besoin de SAV que suite a l'utilisation intensive de ma trottinette, entrautres. Voici quelques exemples : 2 ans après l'achat de ma trottinette, jai eu un pneu crevé, Adrien m'a aidé pour résoudre mon pb rapidement en me donnant les references et a quel site m'adresser. J'ai serré trop fort une de mes poignées et je ne pouvais plus la replier, il m'a aidé a résoudre le pb a distance alors qu'un spécialiste n'y était même pas arrivé sur place, jai voulu adapter une selle et il m'a indiqué où m'adresser pour l'acheter, et dépanne pour le montage qui s'avérait compliqué pour moi. Il m'a envoyé des conseils, des tutoriels et tout ce qu'il fallait pour m'aider, même quand il n'était pas directement concerné. J'ai rarement eu a faire à un tel SAV, professionnalisme et un délai de réactivité irréprochable puisque même des réponses par mail le soir ou le week end. J'ai eu d'autres conseils très précieux de sa part et une telle bienveillance se doit d'être encouragée, ce que je m'empresse de faire dans ces lignes. Les produits i scooter sont de très bonne qualité et je rachèterai la prochaine sans hésitation chez eux. Encore faut il que la mienne me lâche. C'est loin d'être a l'ordre du jour.

Un SAV au top, rapide surtout!
Des réponses par mail dans la demi-journée et un vrai suivi !
Une trottinette terriblement puissante, un look dingue bref je recommande à 100% je ne passerais que par IScooter désormais pour des pièces, des questions ou autre! Foncez

super expérience en achetant une trottinette Iscooter I9 MAX. simplicité de la saisie de commande jusqu'a la livraison a mon domicile.
une équipe a l'écoute et réactif même dans le traitement des attentes et des réclamations sans oublier les performances des produits.