Los Productos solicitados por el Cliente se entregarán en Francia continental y en las siguientes zonas: Bélgica y Luxemburgo
Las entregas se realizarán en un plazo de dos (2) a seis (6) días hábiles a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio.
Los paquetes se envían con DHL o DPD desde Francia y la Unión Europea (Polonia, Alemania o España), según la demanda, el stock disponible y la disponibilidad del servicio de envío.
La entrega consiste en la transferencia al Cliente de la posesión física del Producto. Salvo casos especiales o indisponibilidad de uno o más Productos, los Productos solicitados se entregarán de una sola vez.
El Vendedor se compromete a hacer todos los esfuerzos posibles para entregar los productos solicitados por el Cliente en los plazos especificados anteriormente. En caso de retraso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@iscooter-france.com
Si los Productos pedidos no han sido entregados dentro de las cuatro (4) semanas posteriores a la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo distinto de fuerza mayor o acciones del Cliente, la venta podrá cancelarse previa solicitud por escrito del Cliente en las condiciones previstas. previsto en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumo. Las sumas pagadas por el Cliente serán abonadas íntegramente por el Vendedor al transportista que las aceptó sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que corresponde al transportista realizar la entrega y no tiene ningún recurso de garantía contra el Vendedor en caso de no entrega de la mercancía transportada.
En caso de solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de embalaje o de transporte, la devolución se realizará a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de resolución del contrato, con exclusión de cualquier compensación o retención.
Las entregas están garantizadas por un transportista independiente (DHL o DPD), a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente.
Cuando el propio Cliente sea responsable de utilizar un transportista de su elección, la entrega se considerará realizada en el momento de la entrega de los Productos solicitados por el cliente al transportista.
El Cliente está obligado a comprobar el estado de los productos entregados. Tiene un plazo de 14 días, Plazo máximo desde la entrega para realizar reclamaciones
La solicitud debe ir acompañada de todos los documentos justificativos (número de pedido, nombre del cliente, fotografías, descripción del problema, etc.) Transcurrido este plazo y en caso de no haber cumplido estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto. .. evidente y ninguna reclamación puede ser válidamente aceptada por el Vendedor.
El Vendedor reembolsará o sustituirá, lo antes posible y a su costa, los Productos entregados cuya falta de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes. Código y los previstos en estos Términos y Condiciones Generales.
La transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con los mismos sólo se realizará en el momento en que el Cliente tome posesión física de los Productos. Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor, excepto cuando el Cliente haya elegido él mismo el transportista. Como tal, los riesgos se transfieren cuando la mercancía se entrega al transportista.
